Allgemeine Information

Die Situation der Hotellerie in Russland hat sich bedeutend verbessert, seit Russland 1992 die Unabhängigkeit erlangte. In der Stadt entstanden neue, moderne Hotels, und die großartigen historischen Gebäude wurden renoviert, wie es ihrem ehemaligen Ruhm gebührt. Wahrscheinlich lässt die weitere Entwicklung dieser Industrie nicht auf sich warten, da für einige bekannte internationale Hotelgesellschaften der Standort Moskau in ihren Plänen für die Erschließung neuer Märkte eine wichtige Stellung einnimmt. Laut Josif Ordzhonikidse, dem Vize-Bürgermeister der Hauptstadt, plant die Stadt Moskau die Zahl der Hotelbetten in Moskau bis zum Jahr 2010 auf das Dreifache zu erhöhen. Es muss allerdings angemerkt werden, dass ungeachtet aller Verbesserungen auf dem Moskauer Hotelleriemarkt europäischer Klasse eine ernste Verzerrung zu beobachten ist. Wir haben es mit einem Überangebot an hochklassigen Vier- und Fünfsternhotels und einer enormen Nachfrage nach Dreistern-Apartments der Mittelklasse zu tun.

Die günstige wirtschaftliche Lage in Moskau hat dazu geführt, dass die örtlichen Hotels in der Regel stark überfüllt sind; die Preise ändern sich ständig, und man sollte sich unbedingt im Vorhinein nach ihnen erkundigen.

Die Gesellschaft Visitorline.com hat eine Liste der besten Hotels zusammengestellt, geordnet nach ihrer Klasse, den Aufenthaltsbedingungen und dem Standort. Diese Liste ist nach Stadtbezirken und Preisniveau geordnet.

Zimmer kann man in den meisten Hotels telefonisch oder per Fax reservieren, aber am besten ist es, Hotelzimmer mit Hilfe von visitorline.com im vorhinein zu bestellen.

Hotelkategorien

Seit der Verbesserung der wirtschaftlichen Lage in Russland, die sich auch weiter in Richtung Integration auf dem Weltmarkt entwickelt, befindet sich das Angebot an Unterkünften auf einem nie gekannten hohen Niveau. Dabei gibt es allerdings bestimmte Schwierigkeiten. So werden Gäste, die mit der Moskauer Realität nicht vertraut sind, überrascht sein, wenn sie entdecken, dass sie bei der Wahl eines Hotels zwischen zwei großen Kategorien zu wählen haben: angesehene Luxushotels einerseits und billigere und anspruchslosere Hotels aus der Sowjetzeit. Zu Sowjetzeiten hatte die staatliche Gesellschaft „Intourist“ das Monopol auf dem Hotelleriemarkt. Der Staat unternahm vergebliche Versuche, die westlichen Service-Standards in seinen Hotels einzuführen. Heutzutage sehen die sogenannten „Sovok“ Hotels weniger malerisch als heruntergekommen aus und Ausländer schockieren sie immer noch. Die Führung solcher Hotels schenkt den Bedürfnissen der Gäste selten die nötige Aufmerksamkeit, und es gibt in diesen Hotels nicht immer Warmwasser, aber die Zimmer sind normalerweise sauber. Luxushotels gehören in der Regel bekannten internationalen Gesellschaften. Der Service unterscheidet sich nicht von dem, den man in den besten westlichen Hotels bekommt, aber ein Doppelzimmer ist meistens teurer und kostet selten weniger als zweihundert Dollar die Nacht. Viele Hotels befinden sich in historischen und vorrevolutionären Gebäuden, die Zimmer vereinen alte Möbel und zeitgenössischen Komfort.

Beachtung wert sind die Hotels Ararat Park Hyatt, Marriott Grand, Kempinski-Baltchug und Savoy.

Siehe Hotelverzeichnis >>>

Ausstattung

Alle Luxushotels in Moskau bieten denselben Komfort wie auch jedes teure Hotel im Westen: dazu gehören Fernsehen (oft Satellitenfernsehen), alle notwendigen Einrichtungen für Geschäftsleute, zum Beispiel Kurierdienste oder Konferenzsäle, Minibars, Wäschereien und einen 24-Stunden-Aufräumdienst. In jedem Zimmer gibt es ein eigenes Badezimmer mit Dusche oder Wanne oder beidem. Hotels mit Fitnessstudios oder Schwimmbecken kann man allerdings an den Fingern abzählen.

Die Zimmer in allen postsowjetischen Hotels sind mit Fernseher, Kühlschrank und Telefon ausgerüstet. Internationale Gespräche sind teuer und häufig schwierig zu machen, wenn man sie über eine Vermittlung bestellen muss. In der Regel gibt es in den Zimmern Bad oder Dusche. Ehemalige sowjetische Hotels, besonders die billigeren unter ihnen, bieten selten einen feinen Service, aber eine Wäscherei gibt es in der Regel trotzdem auch in ihnen.

In vielen Hotels kann man immer noch auf ein sehr exotisches russisches Phänomen stoßen: die „Dezhurnaja“ (Diensthabende). Zu den Pflichten dieser manchmal furchteinflößenden Damen gehört es, über die Zimmerschlüssel der Gäste zu wachen, wenn jene nicht im Hotel sind. Besucher sollten auf keinen Fall die Karte verlieren, die sie ausgehändigt bekommen, wenn sie die Zimmerschlüssel abgeben, da sie manchmal beim Hoteleingang vorgezeigt werden müssen. Ein gutes Verhältnis zur “Diensthabenden” kann Ihre Chancen auf guten Service erhöhen und Ihnen helfen, zu ungewöhnlichen Zeiten zu etwas zum Essen und Trinken zu kommen. In allen Hotels gibt es Bars und Restaurants. Die Luxushotels beherbergen oft die besten Restaurants der Stadt, aber erwarten Sie dort keine günstigen Preise. Die Restaurants alter Hotels sind normalerweise weniger flexibel, was die Essenszeiten angeht, und das Essen ist weniger aufregend. Kontinentales (französisches) Frühstück ist die Norm in Luxushotels. In postsowjetischen Etablissements gibt es üblicherweise ein Frühstücksbuffet mit Eiern, Wurst und Brot. Frühstück ist im Zimmerpreis normalerweise nicht inbegriffen.

Wie alles in Russland hat sich auch das Hotel- und Tourismusgeschäft auf seine eigene, typisch russische Weise entwickelt. Sie sollten also nicht überrascht oder geschockt sein, wenn im Sommer das Warmwasser abgedreht wird oder an der Rezeption eines Viersternhotels niemand Englisch spricht.

Die Mehrheit der Hotels bietet die Möglichkeit, ein Zimmer im vorhinein telefonisch oder per Fax zu buchen, aber um Fehler und ärgerliche Missverständnisse zu vermeiden, vertrauen Sie die Hotelbuchung am besten den Fachleuten der visitorline.com an.

Reisen mit Kindern

Die Russen vergöttern ihre Kinder, aber das hat selten Hoteleinrichtungen für Familien zur Folge. In den meisten Hotels sollte es möglich sein, gegen einen Aufpreis ein Zusatzbett für ein ins Zimmer zu bekommen, und in den meisten Luxushotels gibt es Babysitter. Im allgemeinen aber sind die Hotels interessierter an Geschäftsreisenden und Touristengruppen und deshalb ist ihr Service an deren Bedürfnissen orientiert, also erwarten sie keinen umfassenden Service für Kinder oder kulante Zimmerpreise für Familien.

Einzelheiten Ihres Aufenthalts und zusätzliche Forderungen können Sie mit dem Hotelmanagement telefonisch besprechen. Aber die visitorline.com übernimmt mit Freude für Sie diese Sorge um die Organisation der Bedingungen für einen Familienurlaub.

Reisende mit Behinderungen

Nur wenige Hotels in Moskau haben Rampen für Rollstühle, und behindertengerechte Ausstattung und Service sind spärlich. Reisende mit Behinderungen sollten im Voraus mit ihrem Reisebüro oder dem Hotel selbst in Verbindung treten und nicht vergessen, sich nach dem Vorhandensein notwendiger spezifischer Ausstattung zu erkundigen.

Visitorline.com schenkt den besonderen Bedingungen, die Reisende mit Behinderungen brauchen, besondere Aufmerksamkeit und ist bereit, Hotelzimmer unter Berücksichtung aller Sonderforderungen zu organisieren.

Sicherheit

Obwohl die Gefährlichkeit des Lebens in Moskau sehr übertrieben wird, nehmen die Hotels (besonders jene, die im Besitz ausländischer Firmen sind) Sicherheitsfragen sehr ernst. Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie Männer mit Funkgeräten die Eingänge selbst der teuersten Etablissements patrouillieren sehen. Luxushotels haben alle Safes und die Hotelgäste haben im allgemeinen selten Problem, was ihre persönliche Sicherheit angeht. Postsowjetische Hotels haben ebenfalls ein gutes Sicherheitssystem. Die Gepäckträger halten unerwünschte Besucher fern, und die Dezhurnajas auf jeder Etage behalten ihr “Revier” ebenfalls gut im Auge. Viele Hotels setzen die gute alte sowjetische Tradition fort, nach der Besucher das Hotel um 23:00 verlassen müssen.

Dennoch werden Touristen, wie auch in anderen großen Städten, oft Opfer von Kleinkriminellen. Seien Sie deshalb besonders beim Verlassen des Hotels vorsichtig, es ist bekannt, dass Taschendiebe oft in unmittelbarer Nähe von Hotels lauern.

Lage der Hotels

Die meisten Luxushotels sind nicht mehr als 15 Minuten Fußmarsch von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt.

Bei der Wahl ihres Hotels sollten Besucher davon ausgehen, wie sie in der Stadt herumzukommen gedenken, ob sie ein Auto mit Chauffeur haben oder Taxi fahren werden.

Wählen Sie ein Hotel aus dem Visitorline.com Hotelverzeichnis je nach Preis, Ausstattung und Lage. Das Verzeichnis ist nach Bezirken und Preiskategorien gegliedert.

Siehe Hotelverzeichnis>>>

Ein passendes Hotel kann man finden, wenn man die allgemeinzugängliche Information in Zeitschriften und im Internet nutzt, aber um eines zu finden, dass ihren Bedürfnissen vollkommen entspricht, ist es am besten, Sie wenden sich an die Fachleute von visitorline.com und vertrauen die Sorge um die Zimmersuche diesen an.

Reservieren

Wie zu Sowjetzeiten sollte man sich um alle Hotelarrangements vor Antritt der Reise nach Russland kümmern.

Es ist unmöglich ein Touristenvisum zu bekommen, ohne ein Hotel gebucht zu haben. Aber wenn man einmal am Reiseziel ist, ist es theoretisch möglich, in das erstbeste Hotel zu gehen und ein Zimmer zu mieten.

Es muss angemerkt werden, dass die Zimmer in vielen Luxushotels Wochen im Voraus gebucht werden, besonders für die Wochentage und im Zeitraum zwischen Mai und Anfang September. In den postsowjetischen Hotels hat sich die “Savok”-Mentalität aus Tagen der eingeschränkten Reisefreiheit gehalten, sodass das Hotelpersonal gegenüber Gästen, die einfach ins Hotel kommen und ein Zimmer mieten wollen, misstrauisch sind.

Um Missverständnisse zu vermeiden, raten wir Ihnen, eine schriftliche Bestätigung vom Hotel zu fordern, wenn sie selbständig Zimmer buchen.

Bezahlung

Nur 10 der Hotels aus der Zeit vor der Revolution existieren immer noch. Der Preis für ein Standardzimmer beträgt etwa 400 Dollar pro Nacht.

Obwohl Luxushotels die Preise normalerweise in ausländischer Währung angeben (normalerweise in US Dollar) ist es illegal, in einer anderen Währung als dem russischen Rubel zu zahlen. In alle teuren Hotels in Moskau kann man mit Kreditkarte bezahlen.

Ehemals sowjetische Hotels geben ihre Preise selten in Dollar an und wenige unter ihnen akzeptieren eine andere Zahlungsart als Barzahlung (in Rubel). Reiseschecks sind wenig verbreitet.

Gäste sollten nicht vergessen, dass Luxushotels ihre Preise oft ohne MWSt und Kurtaxe angeben. Diese können noch einmal schockierende 20% des Rechnungsreises ausmachen. Außerdem können sich die Steuerbeträge in Russland of kurzfristig ändern.